Kernthese: Ergänzung statt Konkurrenz
onOffice und onpreo sind kein Entweder-oder. onpreo ist offizieller Partner im onOffice Marketplace mit bidirektionaler Schnittstelle — Leads aus onpreo fließen automatisch ins onOffice-CRM und umgekehrt. Die zentrale Frage lautet deshalb nicht „Welches ist besser?", sondern „Brauche ich beide?"
onOffice ist das Rückgrat: Objektverwaltung, Portalexport, Exposé-Erstellung, Terminplanung — alles, was ein Maklerbüro täglich braucht. onpreo setzt davor an: Eigentümer finden, qualifizieren und als Lead ins CRM bringen. Zwei Tools, zwei Aufgaben, eine gemeinsame Schnittstelle.
Vergleichstabelle
KI-Funktionen im Detail
onOffice AI Studio
Das AI Studio ist seit November 2025 in schrittweisen Releases verfügbar und direkt ins CRM integriert. Der Funktionsumfang:
- KI-Textgenerierung: Exposétexte werden aus Objektdaten automatisch vorgeschlagen. Titel, Beschreibung und Lagebeschreibung können per Klick generiert und nachbearbeitet werden.
- Virtuelles Home-Staging: Leerstehende Räume werden digital möbliert — in verschiedenen Stilrichtungen, direkt im Objektvorgang. Jede Variante kostet 0,30 € netto.
- KI-Bildoptimierung: Belichtung, Kontrast und kleine Bildfehler werden automatisch korrigiert, ohne externes Tool.
- Objektanlage per Chat: Adresse und Eckdaten eingeben, das AI Studio strukturiert die Informationen und erstellt einen Objektvorschlag.
Die KI-Features sind in den Paketen „enterprise all-in" und „enterprise expert" enthalten. Im Basispaket „enterprise pro" stehen sie nicht zur Verfügung.
onpreo KI-Telefon-Agent
Der KI-Telefon-Agent ist das Herzstück von onpreo und als separates Zusatzmodul buchbar:
- Automatische Qualifizierung: Der Agent nimmt Anrufe entgegen oder ruft Interessenten proaktiv an — etwa direkt nachdem ein Exposé heruntergeladen wurde.
- Regionale Dialekte: Hochdeutsch, Schweizerdeutsch und Österreichisch sind verfügbar. Im persönlichen Erstkontakt mit Eigentümern macht das einen spürbaren Unterschied.
- 24/7-Verfügbarkeit: Kein verpasster Anruf, keine Wartezeiten — auch abends und am Wochenende.
- Direktübernahme ins CRM: Qualifizierte Leads mit Kontaktdaten, Immobiliendetails und Terminvorschlägen landen automatisch im onpreo-CRM oder per Schnittstelle im onOffice.
Zusätzlich bietet onpreo den Preisfinder: ein Widget für die Makler-Website, über das Eigentümer den Wert ihrer Immobilie schätzen lassen können. Jede Bewertungsanfrage wird automatisch als Lead erfasst.
Kostenvergleich: 4-Nutzer-Maklerbüro
Was kostet die Kombination in der Praxis? Ein Rechenbeispiel für ein Büro mit vier Nutzern:
onOffice allein (enterprise pro): 4 × 79 € + 50 € Servicepauschale = 366 €/Mo (zzgl. MwSt., 24 Monate Bindung)
onpreo allein (Basic): 4 × 97 € = 388 €/Mo (zzgl. MwSt., 12 Monate Bindung)
Kombination: 366 € + 388 € = 754 €/Mo (zzgl. MwSt.)
Die Kombination ist eine signifikante Investition — rund 9.000 € netto pro Jahr. Das lohnt sich, wenn das Büro aktiv Eigentümer akquiriert und der KI-Telefon-Agent echte Zeitersparnis bringt. Für Büros, die primär mit Bestandskunden arbeiten, reicht onOffice allein in der Regel aus.
Wichtig: In beiden Fällen kommen potenzielle Zusatzkosten hinzu. Bei onOffice die Setup-Gebühr und 0,30 € pro KI-Bildvariante, bei onpreo der KI-Telefon-Agent als separates Modul.
DSGVO-Vergleich
Beide Tools sind DSGVO-konform, setzen aber auf unterschiedliche Ansätze:
onOffice:
- Deutsche GmbH mit Sitz in Aachen
- Hosting auf eigenen Servern in Deutschland
- AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) verfügbar
- Für KI-Features wird eine externe API genutzt — CRM-Kerndaten bleiben auf deutschen Servern
- DSGVO-Score: 9.5/10
onpreo:
- Schweizer Aktiengesellschaft (AG) mit Sitz in Rotkreuz
- heyData DSGVO-Siegel + nDSG-Zertifizierung (neues Schweizer Datenschutzgesetz)
- Datenverarbeitung in DACH-Rechenzentren
- Offizieller Partner im onOffice Marketplace (implizite Qualitätsprüfung)
- DSGVO-Score: 9.2/10
Für Maklerbüros mit besonders strengen Datenschutzanforderungen bieten beide Tools eine solide Grundlage. Die Unterschiede liegen eher im Detail als in der grundsätzlichen Konformität.
Nutzerbewertungen
onOffice hat eine breite Bewertungsbasis: Über 30.000 Nutzer im DACH-Raum, 350+ Mitarbeiter, seit 2001 am Markt. Auf Portalen wie Capterra und OMR Reviews schneidet das Tool bei Funktionsumfang und CRM-Tiefe sehr gut ab. Kritikpunkte betreffen regelmäßig die Einarbeitungszeit und die Komplexität des Systems — was bei einem so umfangreichen CRM erwartbar ist.
onpreo ist als jüngeres Startup (aktiv seit 2019, Schweizer AG seit 2023) noch weniger breit bewertet. Die vorhandenen Bewertungen loben den Preisfinder als effektives Akquise-Werkzeug und die einfache Einrichtung. Die geringere Bewertungsbasis ist dem Alter des Produkts geschuldet, nicht der Qualität.
Unsere Empfehlung
Du brauchst ein vollwertiges Makler-CRM → onOffice enterprise. Objektverwaltung, Portalexport an 150+ Portale, DATEV-Anbindung, Terminplanung und AI Studio für Exposés und Bilder. Das Fundament für den Maklerbetrieb.
Du willst Eigentümer-Akquise automatisieren → onpreo als Ergänzung. Preisfinder auf deiner Website, KI-Telefon-Agent für die telefonische Qualifizierung, Lead-Funnels mit automatischem Follow-up.
Du willst beides → Die Kombination über die Marketplace-Integration. onpreo-Leads fließen automatisch ins onOffice-CRM, Kontaktdaten und Immobiliendetails werden bidirektional synchronisiert. Sinnvoll für Büros mit aktivem Akquise-Fokus.
Als dritten Baustein für den Makler-Workflow lohnt sich ein Blick auf ImmoWriter — ein spezialisiertes KI-Tool für Exposétexte, das unabhängig vom CRM funktioniert und sich bei hohem Textaufkommen schnell bezahlt macht.
Hinweis: Alle Angaben basieren auf eigener Recherche (Stand: März 2026). Preise, Funktionen und Datenschutzbedingungen können sich jederzeit ändern. Keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit. Dieser Artikel stellt keine Rechts- oder Steuerberatung dar. Siehst du einen Fehler? Schreib uns.